Oui, un restaurant peut recevoir des commandes en ligne sans payer de commission sur chaque vente. Il lui suffit d’utiliser un système de commande directe relié à son site internet, à ses réseaux sociaux ou à des QR codes. Le client commande auprès du restaurant, sans passer par une marketplace qui prélève un pourcentage sur le montant de l’achat.
Voici le point à bien comprendre : sans commission ne veut pas toujours dire gratuit. Le fournisseur peut facturer un abonnement mensuel, tandis que le prestataire de paiement applique ses propres frais de transaction. Des coûts liés à la livraison, à l’installation ou à certaines fonctionnalités peuvent aussi s’ajouter.
La commande directe reste souvent plus prévisible et plus rentable pour les restaurants qui reçoivent régulièrement des commandes en ligne. Elle leur permet aussi de mieux contrôler leurs prix, leur marque et leur relation client. Dans cet article, nous allons voir comment ce modèle fonctionne, quels frais vérifier et comment une solution comme Foodiv aide les restaurants à accepter des commandes directes sans commission par commande.
Points clés à retenir
- Un restaurant peut recevoir des commandes directes sans payer de commission sur chaque vente.
- Les clients peuvent commander depuis le site du restaurant, les réseaux sociaux ou un QR code.
- Sans commission ne signifie pas gratuit : abonnement, paiement et livraison peuvent rester payants.
- Un tarif fixe protège mieux les marges et rend les coûts plus faciles à prévoir.
- Le restaurant contrôle ses prix, ses offres, sa marque et ses données clients dans le respect du RGPD.
- Avant de choisir, il faut comparer le coût total, les intégrations, l’assistance et les conditions du contrat.
- Foodiv permet de gérer les commandes directes, le retrait, la livraison et les QR codes sans commission par commande.
Que signifie réellement la commande en ligne sans commission ?
Une commande en ligne sans commission signifie que le fournisseur ne prélève aucun pourcentage sur chaque vente. Le restaurant reçoit la totalité du montant de la commande avant les éventuels frais de paiement, de livraison ou d’abonnement.
Aucune commission prélevée sur chaque commande
Avec ce modèle, les frais de la plateforme n’augmentent pas avec le chiffre d’affaires. Que la commande atteigne 20 € ou 100 €, le fournisseur ne retient aucune part de la vente.
Sans commission ne veut pas forcément dire gratuit
D’autres coûts peuvent rester à la charge du restaurant :
- Abonnement mensuel ou annuel
- Frais de traitement des paiements
- Coûts de livraison
- Frais d’installation
- Fonctionnalités ou intégrations payantes
Le restaurant doit donc comparer le coût total, pas seulement la commission annoncée.
Exemple simple d’une commande sans commission
Pour une commande de 50 €, une marketplace appliquant 25 % de commission retient 12,50 €. Il reste alors 37,50 € au restaurant avant les autres frais.
Avec une système de commande de nourriture en ligne sans commission, la commission est de 0 €. Le restaurant reçoit 50 €, avant les éventuels frais de paiement ou de livraison.
Comment un restaurant peut-il accepter des commandes en ligne sans commission ?
Un restaurant peut éviter les commissions par commande en utilisant un système de commande directe. Voici comment cela fonctionne :
- Créer une page de commande personnalisée
Le restaurant crée une page avec son nom, ses couleurs et ses coordonnées.
- Ajouter le menu
Il renseigne ses plats, ses prix, ses variantes, ses suppléments et leurs disponibilités.
- Connecter un moyen de paiement
Il relie la page à un prestataire de paiement pour accepter les règlements en ligne. Les frais de transaction de ce prestataire peuvent toujours s’appliquer.
- Partager le lien de commande
Les clients accèdent au menu depuis le site du restaurant, un QR code, Google ou les réseaux sociaux.
- Recevoir directement la commande
La commande arrive dans le tableau de bord du restaurant et, selon le système choisi, sur une tablette, une imprimante ou un écran de cuisine.
- Préparer le retrait ou la livraison
Le restaurant gère la préparation, le retrait sur place ou la livraison selon les options choisies par le client.
- Conserver le montant de la vente
La plateforme ne prélève aucun pourcentage sur la commande. Un abonnement fixe, des frais de paiement ou des coûts de livraison peuvent toutefois s’ajouter.
Quels frais peuvent encore s’appliquer à une solution sans commission ?
Une solution sans commission ne prélève aucun pourcentage sur chaque commande. Elle peut toutefois inclure d’autres coûts, comme un abonnement, des frais de paiement ou des services optionnels.
Abonnement mensuel ou annuel
Le restaurant paie un montant fixe pour utiliser la plateforme. Ce tarif reste généralement indépendant de la valeur des commandes, mais il peut varier selon les fonctionnalités ou le nombre d’établissements.
Frais de traitement des paiements
La banque ou le prestataire de paiement peut facturer des frais sur chaque transaction. Ces frais sont distincts de la commission de la plateforme de commande.
Frais de livraison
Le coût dépend du mode de livraison choisi :
- Le restaurant utilise ses propres livreurs.
- Il confie les livraisons à un partenaire.
- Il facture tout ou partie des frais au client.
Frais d’installation et d’accompagnement
Certains fournisseurs facturent une somme unique pour :
- Créer et configurer le compte
- Importer le menu
- Former l’équipe
- Connecter les outils du restaurant
- Migrer les données depuis une autre plateforme
Options payantes
Des coûts supplémentaires peuvent s’appliquer pour :
- Une application mobile personnalisée
- L’intégration avec le système de caisse
- Des rapports avancés
- La gestion de plusieurs établissements
- Les notifications par SMS
- Une assistance prioritaire
Avant de s’engager, le restaurant doit demander un tarif complet basé sur ses besoins et son volume de commandes.
Quels sont les avantages d’un système de commande sans commission ?
Un système de commande sans commission aide le restaurant à conserver davantage de revenus, contrôler son image et développer une relation directe avec ses clients. Il rend aussi les coûts plus prévisibles et réduit la dépendance aux plateformes tierces.
Conserver davantage de revenus sur chaque commande
Sans commission en pourcentage, la plateforme ne prélève pas une part de chaque vente. Le restaurant protège mieux ses marges, surtout lorsque son volume de commandes augmente.
Maîtriser la relation avec les clients
Le restaurant peut accéder aux informations et à l’historique de commande de ses clients. Il peut mieux comprendre leurs habitudes et communiquer avec eux, dans le respect du RGPD et de leur consentement.
Renforcer la marque du restaurant
Une page personnalisée, un nom de domaine propre et un menu aux couleurs du restaurant créent une expérience cohérente. Les confirmations et messages peuvent également porter l’identité de l’établissement.
Encourager les commandes répétées
Les programmes de fidélité, les codes promotionnels et les offres ciblées donnent aux clients une bonne raison de revenir. Le restaurant peut aussi envoyer des communications directes lorsque le client a donné son accord.
Contrôler les prix et les promotions
Le restaurant gère lui-même ses prix, ses offres, ses réductions, ses disponibilités et ses frais de livraison. Il peut ajuster ces éléments rapidement selon ses coûts ou son activité.
Réduire la dépendance aux marketplaces
Un canal de commande direct donne au restaurant une source de ventes qu’il contrôle. Les marketplaces peuvent encore servir à attirer de nouveaux clients, mais elles ne restent plus l’unique moyen de recevoir des commandes en ligne.
Comment Foodiv aide-t-il les restaurants à accepter des commandes sans commission ?
Foodiv permet aux restaurants de créer leur propre canal de commande en ligne sans prélever de commission sur chaque vente. Les clients commandent directement depuis le site du restaurant, un lien partagé ou un QR code. Le restaurant reçoit ensuite les commandes et garde le contrôle de l’expérience client.
Les principales fonctionnalités comprennent :
- Page de commande personnalisée : menu en ligne adapté à l’image du restaurant.
- Retrait et livraison : gestion des deux modes depuis le même système.
- Commande par QR code : prise de commande à table depuis le téléphone du client.
- Menu détaillé : gestion des variantes, suppléments et options.
- Fidélisation : création de coupons, réductions et offres pour les clients réguliers.
- Données clients : accès aux informations autorisées, dans le respect du RGPD.
- Intégrations : connexion avec des solutions de paiement et des systèmes de caisse compatibles.
- Rapports : suivi des commandes, des ventes et des performances.
- Multi-établissements : gestion de plusieurs restaurants depuis une même solution.
- Migration du menu : assistance pour transférer les catégories, plats, prix et options existants.Les restaurants qui souhaitent changer de plateforme peuvent également choisir Foodiv comme alternative à GloriaFood et migrer leur menu vers un canal de commande directe sans commission.
Foodiv ne prélève pas de commission sur chaque commande. Un abonnement, les frais du prestataire de paiement, certaines intégrations ou des services optionnels peuvent toutefois être facturés séparément. Le restaurant doit vérifier le coût total de l’offre avant de s’engager.
Verdict final : un restaurant peut-il réellement recevoir des commandes sans commission ?
Oui, un restaurant peut recevoir des commandes en ligne sans payer de commission sur chaque vente. Il doit pour cela utiliser un système de commande directe relié à son site internet, à ses réseaux sociaux ou à des QR codes. Les commandes lui parviennent directement, sans qu’une marketplace prélève un pourcentage.
Voici le point à retenir : sans commission ne veut pas dire sans aucun coût. Un abonnement, des frais de paiement, la livraison, l’installation ou certaines intégrations peuvent encore être facturés. Le restaurant doit donc comparer le coût total de chaque solution avant de choisir.
La commande directe permet de mieux protéger les marges, gérer les prix, renforcer la marque et garder le contact avec les clients. Foodiv propose ce modèle sans commission par commande, avec des outils pour le retrait, la livraison, les QR codes, la fidélisation et la gestion du menu. Pour un restaurant qui reçoit régulièrement des commandes en ligne, ce modèle peut offrir plus de contrôle et des coûts plus prévisibles.
