Como a NYC Pizza Hub aumentou os pedidos diretos usando um sistema de pedidos de comida online - Foodiv
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Como a NYC Pizza Hub aumentou os pedidos diretos usando um sistema de pedidos de comida online

A NYC Pizza Hub precisava de uma maneira melhor de gerenciar pedidos online sem depender de aplicativos de terceiros. A Foodiv ajudou o restaurante a construir um sistema de pedidos direto que melhorou o controle e aumentou a lucratividade.

Desde que começou a usar o Foodiv em setembro de 2025, a NYC Pizza Hub aumentou os pedidos diretos, melhorou a conveniência para os clientes e reduziu a dependência de plataformas de entrega baseadas em comissão.

Resultados

Antes de usar o Foodiv, a NYC Pizza Hub dependia fortemente de aplicativos de entrega de terceiros. Essas plataformas ajudavam a gerar pedidos, mas reduziam os lucros devido às altas taxas de comissão.

Após lançar o sistema de pedidos online do Foodiv, o restaurante criou seu próprio canal de pedidos diretos. Agora, os clientes podiam fazer pedidos diretamente por meio de uma experiência personalizada da marca.

Essa mudança melhorou o controle sobre pedidos, dados dos clientes e promoções. Também ajudou a aumentar os clientes recorrentes e a eficiência geral dos pedidos.

Com um processo de pedido mais rápido e fluido, a NYC Pizza Hub observou um crescimento constante nos pedidos online diretos.

28%

Aumento nos pedidos diretos

$41,800

Receita gerada por pedidos online diretos

18%

Redução na dependência de pedidos de terceiros

22%

Aumento nos pedidos recorrentes

O Desafio

A NYC Pizza Hub dependia de plataformas de entrega de terceiros para gerar pedidos online. Essas plataformas cobravam comissão sobre cada pedido, o que reduzia as margens de lucro.

O restaurante também não tinha acesso direto aos dados dos clientes. A maioria das interações com clientes acontecia por meio de plataformas externas.

Isso dificultava a construção de fidelidade, a execução de promoções direcionadas ou o aumento de pedidos recorrentes.

O negócio precisava de um sistema de pedidos online direto que pudesse melhorar o controle e simplificar o processo de pedido para os clientes.

Principais Desafios

  • Altos custos de comissão das plataformas de entrega de terceiros
  • Relacionamento direto limitado com os clientes
  • Falta de um canal de pedidos com marca própria
  • Dificuldade em aumentar pedidos recorrentes
  • Menor controle sobre promoções e dados dos clientes
  • Necessidade de uma experiência simples e confiável para pedidos de pizza

Soluções

O Foodiv ajudou a NYC Pizza Hub a criar um sistema de pedidos diretos simples e eficiente. A plataforma melhorou a eficiência dos pedidos e tornou a jornada do cliente mais fluida.

Também ajudou o restaurante a migrar das plataformas de terceiros para seu próprio canal de pedidos com marca.

1. Sistema de Pedidos Online

O Foodiv forneceu à NYC Pizza Hub um sistema de pedidos online para restaurantes. Os clientes podiam fazer pedidos diretamente sem usar aplicativos de terceiros.

Isso tornou o processo mais rápido e conveniente para clientes recorrentes. Também reduziu a dependência de plataformas externas.

O sistema ajudou o restaurante a gerenciar melhor os pedidos e melhorar o fluxo de trabalho. Também possibilitou um processamento mais rápido para retirada e entrega.

2. Experiência de Pedido em Website com Marca

O Foodiv ajudou a NYC Pizza Hub a criar uma experiência de pedidos online com identidade da marca. Os clientes podiam pedir diretamente na própria plataforma do restaurante.

Isso aumentou a confiança e criou uma conexão mais forte com a marca. Os clientes não precisavam mais alternar entre diferentes aplicativos.

O restaurante passou a ter mais controle sobre como a marca aparece online. Isso também melhorou a conversão de visitantes do site em clientes pagantes.

3. Pedidos Otimizados para Dispositivos Móveis

A maioria dos pedidos de pizza vem de dispositivos móveis. O Foodiv tornou a experiência de pedido fluida em todos os dispositivos.

Os clientes podiam navegar pelo menu, personalizar pizzas e fazer pedidos rapidamente. O processo exigia menos etapas e reduzia atritos.

Isso tornou os pedidos diretos mais convenientes do que os aplicativos de terceiros. Como resultado, mais clientes passaram a pedir diretamente.

Fazer pedidos diretos ficou mais fácil para os clientes e mais lucrativo para o negócio após a adoção do Foodiv.

4. Melhor Controle sobre Pedidos e Promoções

O Foodiv deu à NYC Pizza Hub controle total sobre seu sistema de pedidos. O restaurante pôde gerenciar promoções e destacar itens importantes do menu.

Foi possível criar combos, ofertas especiais e promoções direcionadas. Isso ajudou a aumentar o valor médio dos pedidos.

O restaurante também passou a ter acesso aos dados dos clientes. Isso permitiu melhores decisões e estratégias de marketing mais eficientes.

O Foodiv ajudou a NYC Pizza Hub a criar uma experiência de pedidos diretos muito melhor. Deu ao negócio mais controle e reduziu a dependência de plataformas de terceiros. Agora, os pedidos online são mais fáceis de gerenciar e mais lucrativos.

John MillerProprietário, NYC Pizza Hub

Principais Conclusões

A NYC Pizza Hub mostra como pizzarias podem aumentar pedidos diretos com o sistema certo. Um bom sistema de pedidos online pode melhorar tanto a receita quanto a experiência do cliente.

Ao migrar para um modelo de pedidos diretos, o restaurante ganhou mais controle e reduziu custos desnecessários.

  • Os pedidos diretos aumentaram 28% após o lançamento de um canal próprio de pedidos
  • A dependência de terceiros caiu 18%, ajudando a proteger as margens de lucro
  • O restaurante gerou $41,800 em receita online direta através do seu próprio sistema
  • Os pedidos recorrentes aumentaram 22% com uma experiência mais fluida e conveniente
  • Os pedidos via mobile ficaram mais rápidos, melhorando as conversões diretas em todos os dispositivos
  • O Foodiv ajudou a NYC Pizza Hub a construir um sistema mais lucrativo com melhor controle sobre promoções e dados dos clientes

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