Het beste systeem voor het bestellen van maaltijden op de kamer in hotels en hotelkamers.
Video Demo

Digitaal bestelsysteem voor hotels – bestellen op de kamer en in het restaurant

Modern bestellen voor gastenkamers en hotelrestaurants

Gasten verwachten gemak. Ze willen niet zoeken naar papieren menu's of lang wachten om een roomservice-bestelling te plaatsen. Ze willen snel, eenvoudig en digitaal bestellen.

Foodiv biedt een compleet QR-bestelsysteem voor hotels. Gasten scannen een QR-code in hun kamer of aan de tafel in het hotelrestaurant, bekijken het digitale menu en plaatsen binnen enkele seconden hun bestelling.

Tegelijkertijd beheren jouw keuken en personeel alles soepel vanuit één centraal dashboard.

Speciaal ontwikkeld voor boutiquehotels en onafhankelijke hotels

Veel hotels zijn nog steeds afhankelijk van telefonische bestellingen voor roomservice. Dit leidt tot vertragingen, handmatige fouten en gemiste inkomstenkansen.

Foodiv helpt hotels om:

  • De omzet uit roomservice te verhogen
  • Het aantal oproepen naar de receptie en telefoniste te verminderen
  • De gastbeleving te verbeteren
  • Roomservice-bestellingen te moderniseren
  • Bestellingen in het hotelrestaurant digitaal te beheren
  • De prestaties van eten en drinken (F&B) te volgen

Dit is geen complex ondernemingssysteem. Het is een gerichte digitale besteloplossing, speciaal gebouwd voor roomservice en restaurantactiviteiten in hotels.

QR-gebaseerd roomservice-systeem

Eenvoudig voor gasten

Het proces is eenvoudig:

1

Gast scant de QR-code in de kamer

2

Het digitale roomservice-menu opent direct

3

Gast selecteert artikelen en past de bestelling aan

4

Gast kiest betaalmethode of facturatie aan de kamer

5

De keuken ontvangt de bestelling onmiddellijk

Geen telefoontjes. Geen handmatige registratie. Geen verwarring.

Dit verhoogt de gasttevredenheid en versnelt de service.

Waarom je een slim hotelbestelsysteem nodig hebt

Digitaal roomservice-menu

Vervang papieren menu's door een volledig digitaal menu dat je altijd kunt bijwerken.

Je kunt:
  • Eten- en drinkenartikelen toevoegen
  • Afbeeldingen uploaden
  • Beschrijvingen en aanpassingen toevoegen
  • Combi-aanbiedingen creëren
  • Niet-beschikbare artikelen tijdelijk uitschakelen
  • Prijzen direct bijwerken

Dit zorgt ervoor dat gasten altijd het laatste menu en de laatste prijzen zien.

Een digitaal roomservice-menu verlaagt ook de druk- en papierkosten en houdt je hotel modern.

Facturatie aan de kamer of online betalen

Hotels hebben flexibele betaalmogelijkheden nodig.

Foodiv biedt gasten de keuze om:
  • Bestellingen direct aan de kamer te laten factureren
  • Veilig online te betalen
  • Waar mogelijk digitale betaalmethoden te gebruiken

Dit geeft gasten de vrijheid om te betalen zoals zij willen, en vermindert facturatieverwarring bij het uitchecken. Alle transacties worden vastgelegd in het systeem voor eenvoudige afstemming met de receptie en boekhouding.

Slimme upselling voor meer omzet

De meeste hotels missen upselling-kansen tijdens telefonische bestellingen.

Met een digitaal hotel-roomservice-systeem kun je automatisch suggesties doen voor:
  • Dranken bij maaltijden
  • Desserts
  • Extra bijgerechten
  • Ontbijtupgrades
  • Premium menu-items

Dit verhoogt de gemiddelde bestelwaarde zonder dat je personeel er druk mee is.

Geplande roomservice-bestellingen

Gasten kunnen ontbijt of maaltijden inplannen voor een specifiek tijdstip.

Deze functie helpt bij:
  • Betere keukenplanning
  • Minder chaos in de ochtendspits
  • Hogere deelname aan het ontbijt
  • Een betere gastbeleving

Gepland bestellen is vooral nuttig voor zakenhotels en resorts.

Realtime keuken- en ordermanagement

Elke roomservice- of tafelbestelling verschijnt direct in je keukendashboard.

Je personeel kan:
  • Bestelgegevens duidelijk inzien
  • Speciale instructies zien
  • De bestelstatus bijwerken
  • De voorbereidingsflow beheren

Dit vermindert handmatige fouten en houdt de organisatie overzichtelijk.

Tafelbestelling in het hotelrestaurant

Als je hotel een eigen restaurant heeft, kun je ook QR-tafelbestelling inschakelen.

Gasten die in je restaurant dineren, kunnen:/span>
  • Een QR-code aan de tafel scannen
  • Het menu bekijken
  • Direct bestellingen plaatsen
  • Indien nodig digitaal betalen

Dit versnelt de bediening en vermindert de druk op het bedienend personeel tijdens drukke uren.

Je beheert restaurant- en roomservice-bestellingen vanuit één systeem.

Centraal dashboard voor hotel-F&B-activiteiten

Foodiv geeft het hotelmanagement volledig inzicht in de prestaties van eten en drinken.

Je kunt zien:

  • Dagelijkse en maandelijkse F&B-omzet
  • Aantal roomservice-bestellingen
  • Trends in tafelbestellingen in het restaurant
  • Piekmomenten voor bestellingen
  • Bestverkochte artikelen
  • Gemiddelde bestelwaarde

Deze inzichten helpen hotelmanagers om weloverwogen beslissingen te nemen over menuprijzen en personeelsplanning.

Meertalig digitaal menu

Voor hotels in toeristische steden of internationale bestemmingen is meertalige ondersteuning essentieel.

Gasten kunnen het digitale menu in hun eigen taal bekijken, wat het comfort vergroot en het vertrouwen bij het bestellen verhoogt.

De taalfunctionaliteit omvat:
  • Automatische taaldetectie op basis van de apparaatinstellingen
  • Ondersteuning voor meerdere talen in je hele menu
  • Vertaalde productnamen, beschrijvingen en aanpassingsopties
  • Consistente ervaring bij zowel roomservice- als restaurantbestellingen

Dit verwijdert taalbarrières en helpt internationale gasten zich meteen thuis te voelen wanneer ze eten bestellen in jouw hotel.

Personeels- en werkstroombeheer

Foodiv ondersteunt je team met gestructureerde toegang en rolbeheer.

Je kunt rollen toewijzen voor:
  • Keukenpersoneel
  • Restaurantpersoneel
  • Managers
  • Beheerders (administrators)

Elk teamlid krijgt toegang op basis van zijn of haar verantwoordelijkheden.

Integraties die je hotelactiviteiten ondersteunen

Foodiv werkt samen met je bestaande hotelsystemen.

Integratie met betaalgateways

Ondersteun veilige online betalingen met vertrouwde betaalproviders.

Betaalmogelijkheden zijn onder andere:
  • Betaalpas en creditcard
  • Digitale portemonnees en mobiele betalingen
  • Facturatie aan de kamer in combinatie met je PMS (Property Management System)
  • Ondersteuning voor meerdere valuta voor internationale gasten

POS- en keukenwerkstroomondersteuning

Bestellingen kunnen rechtstreeks in je keukenproces worden ingevoerd zonder handmatige overname.

Functies voor keukenprocessen zijn onder andere:
  • Automatische routering van bestellingen naar de juiste keukenpost
  • Geprinte bonnen of digitale keukendisplays
  • Prioriteitsmarkering voor VIP-gasten en suites
  • Realtime statusupdates voor bestellingen voor het personeel

Website- en QR-integratie

Je kunt:
  • QR-codes in gastenkamers plaatsen
  • Bestellinks toevoegen aan je hotelwebsite
  • Digitaal dineren promoten in gastcommunicatie

Alles werkt naadloos samen om je activiteiten te ondersteunen.

Waarom hotels overstappen op een digitaal roomservice-bestelsysteem

Traditionele telefonische roomservice heeft beperkingen:

  • Gemiste oproepen
  • Lange wachttijden
  • Handmatige bestelfouten
  • Geen automatische upselling
  • Beperkte prestatiebewaking

Een QR-gebaseerd roomservice-systeem moderniseert de ervaring en vergroot het omzetpotentieel.

Hotels die digitale roomservice-systemen gebruiken, zien vaak:

  • Hogere bestelfrequentie
  • Een hogere gemiddelde bestelwaarde
  • Minder werklast voor de receptie
  • Betere gastfeedback

Eenvoudig implementatieproces

Aan de slag gaan is eenvoudig.

1

Demo en bespreking van jouw wensen

2

Installatie en aanpassing van het digitale menu

3

Genereren en plaatsen van QR-codes

4

Training voor het personeel

5

Live gaan

Geen ingewikkelde installatie. Geen zware investering in hardware.

Geschikt voor deze hoteltypes

Foodiv is zeer geschikt voor:

Boutiquehotels
Onafhankelijke hotels
Resorts
Zakenhotels
Serviceappartementen
Hotels met een eigen restaurant
Hotels die hun roomservice-technologie willen vernieuwen

Als jouw doel is om gastdineren te moderniseren en de F&B-omzet te verhogen, past deze oplossing perfect.

Begin vandaag met het moderniseren van de eetervaring in jouw hotel

Geef je gasten een soepele digitale bestelervaring en geef je team meer operationele controle.

Ontdek hoe een QR-gebaseerd roomservice-systeem de omzet kan verhogen en de efficiëntie kan verbeteren.