Bayshore Slice Co. ha trasferito il proprio sistema di ordinazione online da GloriaFood a Foodiv. In 90 giorni, gli ordini diretti mensili sono aumentati da 780 a 1.092. Anche il valore medio degli ordini è cresciuto, passando da $23 a $25, portando le vendite dirette mensili da $17.940 a $27.300.
Da Bayshore Slice Co., sia il numero di ordini diretti sia il valore medio degli ordini sono aumentati dopo il passaggio a Foodiv.
Nei 90 giorni successivi al passaggio a Foodiv, Bayshore Slice Co. ha ricevuto più ordini diretti online e il valore medio degli ordini è aumentato. Insieme, questi cambiamenti hanno incrementato le vendite dirette mensili.
Ordini diretti online, da 780 a 1.092 al mese
Valore medio dell’ordine, rispetto ai precedenti $23
Vendite dirette mensili, rispetto ai precedenti $17.940
Ordini effettuati da clienti abituali
Dopo l’uscita da GloriaFood, Foodiv ha fornito a Bayshore Slice Co. una nuova piattaforma per ricevere ordini diretti. La configurazione si è concentrata sugli elementi utilizzati quotidianamente dai clienti: un menu accurato, opzioni chiare per il ritiro e la consegna, un checkout funzionante e una pagina degli ordini facile da trovare.
Bayshore Slice Co. ha trasferito il proprio processo di ordinazione diretta su Foodiv. I clienti potevano consultare il menu ed effettuare ordini online, mentre il ristorante continuava a ricevere ordini attraverso il proprio canale diretto.
Il menu è stato una parte fondamentale della migrazione. I prodotti, i prezzi e le opzioni disponibili dovevano essere visualizzati correttamente su Foodiv prima che i clienti iniziassero a utilizzare la nuova pagina. Controllare il menu ed effettuare ordini di prova ha aiutato il team a individuare eventuali errori prima del lancio.
Il nuovo processo di ordinazione doveva offrire anche opzioni chiare per il ritiro e la consegna. Bayshore Slice Co. poteva verificare gli orari degli ordini, le impostazioni di consegna e il checkout, assicurandosi che i clienti visualizzassero le opzioni corrette prima di effettuare un ordine.
Una volta pronta la nuova pagina, Bayshore Slice Co. doveva indirizzare i clienti verso di essa attraverso i link di ordinazione già esistenti. In questo modo, i clienti abituali potevano continuare a effettuare ordini facilmente anche dopo il passaggio alla nuova piattaforma.
Ricevendo gli ordini diretti tramite Foodiv, Bayshore Slice Co. poteva consultare in un unico luogo le attività dei clienti e gli ordini. Questo ha permesso al team di capire quali clienti tornavano ad acquistare e di continuare a servirli attraverso il proprio canale diretto.
Dopo il passaggio, i clienti potevano accedere alla pagina di ordinazione Foodiv di Bayshore Slice Co., consultare il menu, scegliere i prodotti e le opzioni disponibili e selezionare il ritiro o la consegna a domicilio. Prima di confermare l’ordine, potevano controllare le proprie scelte nella fase di checkout.
Per i clienti abituali, il link di ordinazione conduceva a una nuova pagina, ma era comunque possibile ordinare direttamente da Bayshore Slice Co. Menu, scelte dell’ordine e checkout erano integrati in un unico processo, offrendo ai clienti un percorso chiaro dalla scelta dei piatti fino all’invio dell’ordine.
Prima del passaggio, gli ordini diretti online di Bayshore Slice Co. arrivavano tramite GloriaFood. Dopo la migrazione, il personale ha iniziato a riceverli su Foodiv, dove poteva controllare i prodotti scelti da ciascun cliente, le selezioni e i dettagli relativi al ritiro o alla consegna prima di preparare l’ordine.
Il team poteva inoltre aggiornare i prodotti del menu, i prezzi e la disponibilità nel nuovo sistema. Se un prodotto terminava durante il servizio, il personale poteva contrassegnarlo come non disponibile online, in modo che i clienti successivi visualizzassero il menu aggiornato. Con l’aumento degli ordini diretti, mantenere queste informazioni accurate è diventato un elemento importante del lavoro quotidiano.
Avevamo già clienti che ordinavano online, quindi lasciare GloriaFood è stata una decisione importante per noi. Foodiv ha offerto al nostro team un unico spazio per gestire gli ordini diretti e mantenere aggiornato il menu. Vedere gli ordini aumentare nei 90 giorni successivi ci ha confermato che il passaggio è stata la scelta giusta per la nostra attività.
Unisciti alle aziende che registrano una crescita dei ricavi nel primo anno con Foodiv. Grazie a un processo di onboarding rapido e guidato, puoi iniziare con sicurezza.