O Seabreeze Stay Hotel, um hotel 3 estrelas em Florida City, queria tornar o serviço de quarto mais rápido, fácil e prático para os hóspedes. A Foodiv ajudou o hotel a migrar do serviço de quarto por telefone para um sistema de pedidos digitais simplificado. Isso melhorou a comodidade dos hóspedes, reduziu o processamento manual de pedidos e proporcionou uma experiência gastronômica mais fluida em toda a propriedade.
Desde novembro de 2025, o Seabreeze Stay Hotel simplificou os pedidos de comida no quarto, reduziu as solicitações por telefone e melhorou a conveniência dos hóspedes com o Foodiv.
Após implementar o Foodiv, o Seabreeze Stay Hotel criou um processo de refeições no quarto mais rápido e organizado. Os hóspedes passaram a fazer pedidos com mais facilidade diretamente dos seus quartos, enquanto a equipe gastava menos tempo lidando com chamadas manuais. O hotel também melhorou a eficiência do serviço de refeições e aumentou o valor de cada pedido.
Processamento de pedidos no quarto mais rápido
Aumento nos pedidos de refeições no quarto
Menos chamadas manuais de pedidos
Crescimento no valor médio dos pedidos
Antes do Foodiv, o Seabreeze Stay Hotel gerenciava as refeições no quarto de forma mais tradicional. Os hóspedes precisavam ligar para fazer pedidos de comida, e a equipe precisava atender cada solicitação manualmente. Esse processo consumia tempo, gerava pressão no serviço e tornava a experiência menos fluida do que deveria ser.
Com a mudança nas expectativas dos hóspedes, o hotel precisava de uma forma melhor de tornar o serviço de quarto mais rápido, fácil e organizado. Também precisava de um sistema que pudesse apoiar a equipe durante os horários de pico sem aumentar a carga operacional.
O Seabreeze Stay Hotel adotou o Foodiv para modernizar o processo de refeições no quarto sem tornar as operações mais complexas. O objetivo era simples: permitir que os hóspedes pedissem comida facilmente de seus quartos enquanto a equipe gerenciava as solicitações de forma mais organizada.
O Foodiv ajudou o hotel a instalar códigos QR dentro dos quartos. Os hóspedes podiam escanear o código, abrir o menu no celular e fazer pedidos com poucos toques. Isso eliminou a necessidade de ligar para a recepção a cada pedido e tornou o processo muito mais rápido.
O hotel implementou um menu digital limpo, com categorias, detalhes dos itens e preços apresentados de forma simples. Os hóspedes podiam navegar no seu próprio ritmo e enviar pedidos corretos sem confusão. Isso melhorou a experiência e reduziu a necessidade de comunicação adicional.
O Foodiv facilitou a promoção de bebidas, sobremesas, acompanhamentos e upgrades durante o processo de pedido. Esses adicionais ajudaram a aumentar o valor dos pedidos sem gerar trabalho extra para a equipe.
Os pedidos passaram a chegar de forma mais estruturada, melhorando a coordenação entre a equipe de serviço e a cozinha. Isso ajudou a reduzir atrasos e tornou o serviço de quarto mais eficiente.
O Foodiv tornou o serviço de refeições no quarto muito mais fácil tanto para os hóspedes quanto para a equipe. O processo ficou mais fluido, rápido e organizado. Isso melhorou a experiência geral e facilitou a operação diária.
O Foodiv atendeu exatamente às necessidades do Seabreeze Stay Hotel. O hotel não queria um sistema complicado. Precisava de uma solução prática que melhorasse o atendimento aos hóspedes e simplificasse as operações.
O Foodiv proporcionou um caminho direto para melhorar o serviço de refeições no quarto. Os hóspedes passaram a pedir com mais facilidade. A equipe conseguiu gerenciar as solicitações com mais clareza. O hotel também passou a gerar mais receita com pedidos digitais e adicionais estratégicos.
Para um hotel 3 estrelas, esse tipo de simplicidade faz diferença. A solução precisa ser eficiente sem aumentar a carga operacional. O Foodiv entregou exatamente isso.
O que tornou a plataforma ideal
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