Comment NYC Pizza Hub a augmenté ses commandes directes grâce à un système de commande de repas en ligne - Foodiv
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Comment NYC Pizza Hub a augmenté ses commandes directes grâce à un système de commande de repas en ligne

NYC Pizza Hub avait besoin d'une meilleure solution pour gérer les commandes en ligne sans dépendre d'applications tierces. Foodiv a aidé le restaurant à mettre en place un système de commande directe qui a amélioré le contrôle et augmenté la rentabilité.

Depuis son passage à Foodiv en septembre 2025, NYC Pizza Hub a augmenté ses commandes directes, amélioré la commodité pour les clients et réduit sa dépendance aux plateformes de livraison à commission.

Les Résultats

Avant d’utiliser Foodiv, NYC Pizza Hub dépendait fortement des applications de livraison tierces. Ces plateformes apportaient des commandes, mais réduisaient les profits en raison de commissions élevées.

Après le lancement du système de commande en ligne de Foodiv, le restaurant a créé son propre canal de commande directe. Les clients pouvaient désormais commander directement via une expérience personnalisée.

Ce changement a amélioré le contrôle des commandes, des données clients et des promotions. Il a également permis d’augmenter les clients réguliers et l’efficacité globale des commandes.

Grâce à un processus de commande plus rapide et fluide, NYC Pizza Hub a constaté une croissance régulière des commandes en ligne directes.

28%

Augmentation des commandes directes

$41,800

Revenus en ligne directs générés

18%

Réduction de la dépendance aux commandes tierces

22%

Augmentation des commandes répétées

Le Défi

NYC Pizza Hub dépendait des plateformes de livraison tierces pour générer des commandes en ligne. Ces plateformes facturaient une commission sur chaque commande, ce qui réduisait les marges bénéficiaires.

Le restaurant n’avait également pas un accès direct aux données clients. La plupart des interactions avec les clients se faisaient via des plateformes externes.

Cela rendait difficile la création de fidélité, le lancement de promotions ciblées ou l’augmentation des commandes répétées.

L’entreprise avait besoin d’un système de commande en ligne direct capable d’améliorer le contrôle et de simplifier la commande pour les clients.

Principaux Défis

  • Coûts de commission élevés des plateformes de livraison tierces
  • Relation directe limitée avec les clients
  • Absence de canal de commande de marque solide
  • Difficulté à augmenter les commandes répétées
  • Moins de contrôle sur les promotions et les données clients
  • Besoin d’une expérience de commande de pizza simple et fiable

Solutions

Foodiv a aidé NYC Pizza Hub à créer un système de commande directe simple et efficace. La plateforme a amélioré l’efficacité des commandes et rendu le parcours client plus fluide.

Elle a également aidé le restaurant à passer des plateformes tierces à son propre canal de commande de marque.

1. Système de commande en ligne

Foodiv a fourni à NYC Pizza Hub un système de commande en ligne pour restaurant. Les clients pouvaient passer commande directement sans utiliser d’applications tierces.

Cela a rendu la commande plus rapide et plus pratique pour les clients fidèles. Cela a également réduit la dépendance aux plateformes externes.

Le système a aidé le restaurant à mieux gérer les commandes et à améliorer le flux des commandes. Il a également permis un traitement plus rapide pour le retrait et la livraison.

2. Expérience de commande sur site web de restaurant de marque

Foodiv a aidé NYC Pizza Hub à créer une expérience de commande en ligne personnalisée. Les clients pouvaient commander directement depuis la plateforme du restaurant.

Cela a renforcé la confiance et créé une connexion plus forte avec la marque. Les clients n’avaient plus besoin de passer d’une application à une autre.

Le restaurant a gagné davantage de contrôle sur son image en ligne. Cela a également amélioré la conversion des visiteurs du site en clients payants.

3. Commande mobile optimisée pour les clients de pizza

La plupart des commandes de pizza proviennent d’appareils mobiles. Foodiv a rendu l’expérience de commande fluide sur tous les appareils.

Les clients pouvaient parcourir le menu, personnaliser leurs pizzas et passer commande rapidement. Le processus nécessitait moins d’étapes et réduisait les frictions.

Cela a rendu la commande directe plus pratique que via les applications tierces. En conséquence, davantage de clients ont choisi de commander directement.

La commande directe est devenue plus simple pour les clients et plus rentable pour l’entreprise après le passage à Foodiv.

4. Meilleur contrôle des commandes et des promotions

Foodiv a donné à NYC Pizza Hub un contrôle total sur son système de commande. Le restaurant pouvait gérer les promotions et mettre en avant des éléments clés du menu.

Il pouvait créer des offres combinées, des promotions spéciales et des campagnes ciblées. Cela a permis d’augmenter la valeur moyenne des commandes.

Le restaurant a également eu accès aux données clients. Cela a permis de meilleures décisions et d’améliorer les efforts marketing.

Foodiv a aidé NYC Pizza Hub à créer une expérience de commande directe bien meilleure. Cela a donné à l’entreprise plus de contrôle et réduit la dépendance aux plateformes tierces. La commande en ligne est désormais plus facile à gérer et plus rentable.

John MillerPropriétaire, NYC Pizza Hub

Points Clés

NYC Pizza Hub montre comment les restaurants de pizza peuvent augmenter leurs commandes directes avec le bon système. Un système de commande en ligne performant peut améliorer à la fois les revenus et l’expérience client.

En passant à un modèle de commande directe, le restaurant a gagné plus de contrôle et réduit les coûts inutiles.

  • Les commandes directes ont augmenté de 28% après le lancement d’un canal de commande de marque
  • La dépendance aux plateformes tierces a diminué de 18%, aidant à protéger les marges bénéficiaires
  • Le restaurant a généré 41 800 $ de revenus en ligne directs grâce à son propre système de commande
  • Les commandes répétées ont augmenté de 22% grâce à une expérience client plus fluide et pratique
  • La commande mobile est devenue plus rapide, améliorant les conversions directes sur tous les appareils
  • Foodiv a aidé NYC Pizza Hub à créer un système de commande plus rentable avec un meilleur contrôle des promotions et des données clients

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