Трехзвездочный отель Seabreeze Stay Hotel в городе Флорида-Сити хотел сделать заказ еды в номер быстрее, проще и удобнее для гостей. Компания Foodiv помогла отелю перейти от обслуживания номеров по телефону к простой цифровой системе заказа. Это повысило удобство для гостей, сократило ручную обработку заказов и создало более комфортную атмосферу для всех посетителей отеля.
С ноября 2025 года отель Seabreeze Stay оптимизировал процесс заказа еды в номер, сократил количество телефонных запросов и повысил удобство для гостей с помощью Foodiv.
После внедрения Foodiv отель Seabreeze Stay создал более быстрый и организованный процесс обслуживания в номерах. Гости могли легче оформлять заказы из своих номеров, а персонал тратил меньше времени на обработку звонков. Отель также повысил эффективность обслуживания и увеличил ценность каждого заказа.
Ускорение обработки заказов в номер
Рост заказов в номер
Снижение количества телефонных заказов
Рост среднего чека
До внедрения Foodiv отель Seabreeze Stay управлял обслуживанием в номерах традиционным способом. Гостям приходилось звонить, чтобы заказать еду, а персонал обрабатывал каждый запрос вручную. Этот процесс занимал время, создавал нагрузку на сервис и делал обслуживание менее удобным.
С изменением ожиданий гостей отелю потребовалось более эффективное решение, чтобы сделать обслуживание быстрее, проще и более организованным. Также была необходима система, которая помогала бы персоналу в часы пик без увеличения операционной нагрузки.
Отель Seabreeze Stay внедрил Foodiv, чтобы модернизировать процесс обслуживания в номерах без усложнения ежедневных операций. Цель была простой — позволить гостям легко заказывать еду из номера и помочь персоналу управлять заказами более организованно.
Foodiv помог разместить QR-коды в номерах. Гости могли отсканировать код, открыть меню на телефоне и оформить заказ всего за несколько нажатий. Это устранило необходимость звонить на ресепшен и значительно ускорило процесс.
Отель внедрил понятное цифровое меню с категориями, описанием блюд и ценами. Гости могли спокойно изучать предложения и оформлять точные заказы без путаницы. Это улучшило пользовательский опыт и сократило необходимость уточнений.
Foodiv упростил продвижение напитков, десертов, гарниров и дополнительных опций во время оформления заказа. Эти дополнения помогли увеличить средний чек без дополнительной нагрузки на персонал.
Заказы поступали в более структурированном виде, что улучшило взаимодействие между сервисной командой и кухней. Это помогло сократить задержки и сделать процесс обслуживания более плавным.
Foodiv помог сделать обслуживание в номерах значительно проще как для гостей, так и для персонала. Процесс заказа стал быстрее, удобнее и более организованным. Это улучшило общий опыт гостей и упростило ежедневную работу.
Foodiv полностью соответствовал потребностям отеля. Ему не требовалась сложная система — нужно было практичное решение для улучшения сервиса и упрощения процессов.
Foodiv дал отелю прямой путь к улучшению обслуживания в номерах. Гости стали заказывать проще, персонал — работать эффективнее, а отель получил дополнительные возможности для увеличения дохода через цифровые заказы и допродажи.
Для трёхзвёздочного отеля такая простота особенно важна — решение должно быть эффективным без лишней сложности. Foodiv полностью оправдал ожидания.
Что делает платформу подходящей:
Присоединяйтесь к компаниям, которые демонстрируют рост доходов уже в первый год работы с Foodiv. Быстрое и пошаговое внедрение поможет вам уверенно начать работу.